Жалба за изтичане на покрива в жилищни и комунални услуги: изготвяне на заявление по образец и правила за подаване

Ако се случи, че покривът започва да се изтича, е необходимо да се обърне внимание на структурата на жилища и комунални услуги, която контролира къщата.

Това може да бъде управляващо дружество, отдел жилища, DEZ, друга жилищна организация, името може да се види във фактурата за плащане на жилищни и комунални услуги.

Необходимо е да се приложи с изявление, колкото по-рано, веднага щом настъпи изтичане, или започна да се образува мухъл по стените или тавана.

Кой трябва да кандидатства и в какъв случай?

По принцип наемателите на горните етажи страдат от течове в покрива на жилищна сграда. Това могат да бъдат собствениците или наемателите на жилищни помещения. Именно те трябва да подготвят подходящо изявление за ремонта на покрива.

Заявлението може да бъде направено в следните случаи:

  • имаше наводнение или изтичане в резултат на дъждовете;
  • топене на сняг;
  • стените на апартамента започнаха да бъдат покрити с мухъл.

Собствениците на апартаменти и наемателите като платци на комунални услуги имат пълното право да им осигуряват високо качество. В защита на това има изкуство. 4 от Федералния закон "За защита на правата на потребителите" от 07.02.1992 г. Като доставчик на услуги, жилищните и полезните организации трябва да следят състоянието на покрива и незабавно да отстранят дефектите.

Съдържание и структура на жалбата

Можете да напишете молбата под всякаква форма или да вземете извадка от вашата управляваща компания. По-долу ще видите пример как правилно да напишете изявление в жилищните и комуналните услуги за изтичането на покрива и изискването за неговия ремонт.

Структурата на заявлението включва:

  • "Cap";
  • тялото на изявлението, което може да бъде разделено на описателни и пледиращи части;
  • подпис на автора и дата.

Съдържанието на заявлението трябва да съдържа описание на самия проблем и искането на заявителя за неговото решение.

Видео за това как да подадете жалба:

Как да напиша иск за ремонт?

Вижте по-долу за подробности как да пишете.

  1. В заглавието посочваме преди всичко името на организацията, в която кандидатстваме. След това трябва да посочите фамилията, името, патронимата на длъжностното лице, ако е известно. Посочваме от кого е изписано изявлението. В този случай, вие или собственикът на апартамента, ако не сте собственикът. Не забравяйте да напишете адреса и номера на апартамента.
  2. Освен това думата "изявление" е написана с малка буква и по правило в средата на листа.
  3. В описанието на изявлението следва да се опише подробно ситуацията или проблемът, който възникна. Започнете с датата и часа на инцидента. Например: "11 януари 2018 г. в 10,12 часа е настъпил теч на покрив "и т.н. След това трябва да посочите какви повреди са причинени на апартамента, ремонт или друга собственост.
  4. В молбата част от заявлението да се посочи какво трябва да направи управляващото дружество. Например "да се поправи покрив в такъв и подобен апартамент" или "да се премахне изтичането" и т.н. Можете да регистрирате периода, през който е необходимо да направите това.
  5. След това поставете подписа си и датата на изявлението. Датата на изявлението не е непременно същата като при настъпването на събитието. Може да отидете на ремонтна организация следващия ден.
  • Изтеглете формуляра за кандидатстване в сградните комунални услуги за изтичане на покрива
  • Изтеглете извадка от изявление в жилищния и комуналния сектор относно изтичане на покрив

Допълнителни документи

Най-вероятно това ще бъде акт на проверка от страна на техническите служители на управляващото дружество, ако ги призовете за себе си, за да инспектирате мястото на инцидента и да поправите причинените щети и инцидента.

Освен това, след ремонта, наемателите могат да изискват действие, за да премахнат установените нарушения. Също така могат да бъдат и снимки, които са желателни, ако ще събирате материални щети от обслужващата организация.

Как да подадете жалба?

Заявлението трябва да бъде направено в два екземпляра. Вие ще запазите един, а другият ще бъде предаден на служителя на управляващото дружество, който има право да получава документи.

Във второто копие на получателя трябва да подпише и да сложи датата. Това копие трябва да бъде оставено у дома.

Ако служител на фирма откаже да приеме молбата, трябва да я изпратите по пощата. Най-доброто от всичко с препоръчано писмо с обратна разписка, така че да имате доказателство за посоката му до адресата.

Както можете да видите, не е трудно да напишете заявка за ремонт на покриви. Жителите имат право да изискват навременни ремонти и качествени услуги за поддръжката на имуществото на къщата. Основното е да опишете точно и подробно възникналия проблем и да посочите вашите изисквания за организацията, предоставяща жилищни и комунални услуги. И също така да представи представител на жилищната организация при получаване.

Покривът изтича - ние правим приложението върху пробата

Ако пролетното размразяване на снежните или есенните дъждове доведе до наводняване на апартамент в жилищна сграда, трябва да напишете изявление пред управляващото дружество за изтичането на покрива.

Повикване или писмо?

Повреждането или физическото разрушаване на покрива води до нарушаване на плътността на покритието и в резултат на това проникването на влага в покривния пай. Този проблем системно се среща от жителите на горния етаж на жилищните сгради. Пламък таван и стени през периода на активно пролетно размразяване на сняг или по време на дъждове означава, че покривът е изтекъл.

Защо е необходимо при първите признаци на изтичане да се свържете с управляващата организация, която отговаря за техническото състояние на жилищната сграда? Колкото по-рано се елиминират причините за проникване на влага, толкова по-малко ще пострада строителната конструкция. Освен това при сериозна авария съществува висок риск от наводняване на помещенията, което е не само повредено покритие, но и повреда на домакинските уреди и мебели, риска от късо съединение на електрическите кабели.

Ако има малки течове, не чакайте ситуацията да се влоши. Постоянно намокряне на строителните конструкции - благоприятно местообитание на гъбичките, което не е толкова лесно да се отървете от тях. Трябва да се има предвид, че до отстраняването на причината за изтичане няма смисъл да се извършват ремонти в засегнатите апартаменти.

Така че, когато откриете мокри петна или вода, която капе от тавана, веднага трябва да сигнализирате на обществените комунални услуги - свържете се с управляващата организация, отговаряща за къщата, с засегнатия апартамент. Най-ефективният начин е да се обадите на рецепцията или на техническите служби. Важно е да накарате получателя на повикването да го издаде под формата на официална жалба от конкретен човек, посочваща часа на разговора. Практиката обаче показва, че оралното лечение (дори при лично посещение в жилищния отдел или Наказателния кодекс) рядко води до резултат. Много по-вероятно е да привлечете вниманието на отговорните хора към проблема, ако напишете изявление за изтичането на покрива.

Как да напиша жалба?

Ако покривът тече, как да напише изявление? Заявлението за изтичане на покрив се подава до диспечера на жилищния отдел. Обикновено жалбата е написана в свободна форма, като се посочват името и адресът на кандидата. При подаване на жалба за изтичане на покрива е необходимо да се уверите, че документът е официално приет, като посочите датата и часа на подаване, подписани и посочвайки позицията на представителя на управляващата организация.

Жалбата за изтичане на покрива трябва да бъде написана в два екземпляра, копие трябва да остане като доказателство за подаването на този документ. Копието трябва също да бъде подписано и да посочва позицията на представителя на организацията, както и датата и часа на подаване на жалбата.

Диспечерът на отдел "Жилищни и комунални услуги" трябва в близко бъдеще да изпрати технически специалист на пълно работно време, който да оцени щетите и да подготви дефектното изявление за ремонта на покрива. В повечето случаи техният специалист не отива или нищо не се променя от посещението му - управляващото дружество не бърза да предприеме реални стъпки. В този случай е необходимо да се подаде заявление до службата за жилищно настаняване и комунални услуги за течове на покрив, адресирани до ръководителя на организацията.

Изявлението трябва да бъде възможно най-пълно и точно. Препоръчва се да използвате фотоапарат или видеокамера, като зададете режима за маркиране на дата и час по техниката - това ще ви позволи да използвате снимките и видеоклиповете като доказателство за ефективни аргументи. Фотографиите и видеозаписите трябва да уредят произтичащите щети - повреда на тавана, стените, интериорните елементи. Прилагането на проверките за покупка за засегнатите продукти също трябва да бъде приложено към заявлението.

Ако покрив тече в жилищна сграда, собствениците на всеки засегнат апартамент трябва да подадат отделна жалба, като използват примерно приложение. Това увеличава шансовете за бързо разглеждане на проблема.

При подаване на заявление за изтичане на покрив, собственикът на апартамента трябва да има паспорт с него и фотокопието му, както и документ, потвърждаващ правата на апартамента на посочения адрес.

Примерни документи

Приложение на образец в отдела за жилищни помещения за изтичане на покриви:

"На началника на жилищния отдел №15 на Самара

от Виктор Иванович Самуилов,

Жилищна сграда в:

Ул. Красин, 8, kV. 163

Аз, Самуил Виктор Иванович, живея в апартамента на горния етаж на многоетажна сграда на горния адрес. От април 2013 г. апартаментът редовно се наводнява с валежи, дължащи се на аварийното състояние на покрива на къщата ни. Случаи на наводнение възникват по време на топенето на снега и по-късно по време на дъждовете. Поради чести течове, таванът в кухнята и спалнята, както и стената между тях (от двете страни) непрекъснато се намокрили, което причинява отлепване на тапета, повреда на мазилката и появата на мухъл. Апартаментът е с висока влажност, което е лошо за здравето на моето семейство.

На 17 април 2013 г. вече подадох жалба до диспечера на отдела за жилищни и комунални услуги № 15 за факта на изтичане на покриви. Диспечерът изпрати техник, който разгледа засегнатата тавана и стената, но не бяха предприети никакви действия. През изминалия период ситуацията се е влошила значително поради дългите дъждове. Снимки на повреди. От тях е ясно, че зоната на омокряне се е увеличила няколко пъти.

Плащам сметки за комунални услуги месечно, без забавяне и в пълен размер. Съставът на тези плащания включва такса за текущия ремонт на жилищна сграда. Според Резолюция на Госстрой на Руската федерация от 27 септември 2003 г. № 17 "За одобряване на правилата и подзаконовите актове за техническото поддържане на жилищния фонд" вашата организация трябва да поддържа покрива на къщата в добро състояние.

Затова ви моля да изпратите комисионна, която ще оценява щетите, причинени от изтичане, както и специалисти за ремонтните работи в моя апартамент. Освен това организацията ви трябва да извърши необходимите ремонти на покрива. "

Действия на организацията на управление

Заявлението може да бъде разгледано в рамките на 14 календарни дни. След това, началникът на жилищния отдел трябва да изпрати комисия, състояща се от служители на организацията за комунални услуги и членове на домашния комитет. Препоръчително е да поканите съседите като наблюдатели, да направите снимки на щети в присъствието на комисията и да ги помолите да подкрепят снимките. На следващия етап техникът трябва да състави списък с дефекти, въз основа на който се формира оценка за ремонта. След това трябва да очаквате ремонтна дейност.

Извадка от оплаквания от изтичане на покриви може да се използва и за подаване на жалба до висши органи, ако организацията за управление не предприема реални действия за поправяне на повредените помещения и покрива. В този случай, заявлението се подава до началника на жилищния и комунални услуги на област или град. Ако това писмо не предприеме действие, тогава засегнатите наематели трябва да съдят своята организация за управление.

Какво да направите в случай на изтичане на покрива в MKD през 2018 година

Извън сезона има много неудобства за жителите на горните етажи на високите сгради. Един от най-честите проблеми е покривът на жилищна сграда. В резултат на това, не само таванът и стените на апартамента може да се влоши. Сериозните душове могат да повредят дори мебелите. Гражданите често нямат представа къде да се обърнат, когато на тавана се появят мокри петна поради повреда на покрива. Те се опитват да решат проблема със собствените си усилия, те полагат сериозни средства за ремонт на покрива на къщата. Отговорността за поправяне на щети почива на комунални услуги.

Защо покривът тече в високи сгради

Проблемът с изтичането на покриви на най-горния етаж е много чести. Това обаче се дължи на следните проблеми:

  • лош покривен материал;
  • покриване на покрива от време на време;
  • внезапни промени в температурата;
  • нарушения на правилата при построяването на покрива;
  • неправилно почистване на покрива на сняг и лед, което води до пукнатини;
  • механични повреди вследствие на атмосферни влияния или непреодолима сила.

Първата стъпка в случай на повреда е да се установи причината и, ако е възможно, да се елиминира проблемът.

Къде да отида

Мнозина не знаят къде да се обърнат, ако покривът тече. Ако мокри петна, петна по тавана и стените са намерени, трябва да прибягвате до помощта на комунални услуги. В същото време е необходимо да се обадите на диспечерите на общинския офис. Тяхното задължение е да се определи обжалването и да се прехвърли на специалист. Той е длъжен да определи степента на щетите.

Някои невнимателни служители не желаят да приемат приложения или мерки за премахване на изтичането. Те очакват по-добро време или други обстоятелства. Задължението за ремонт на покрива обаче е възложено на службата по жилищното настаняване на Жилищния кодекс на Руската федерация (член 161).

Какво да направите първо

Жителите на горните етажи са важни, за да разберат точно какво да правят, когато покривът тече в жилищна сграда. Когато се установят вреди, е важно да се привлече подкрепата на съседите. Има възможност и техните апартаменти да бъдат наводнени. Жителите могат да се присъединят заедно, за да подадат колективна жалба. Ако жилищният офис откаже да предприеме действия, прокуратурата може да го предаде. Проблемът може да бъде решен и в съда.

Photofixation

Една от важните точки при определянето на факта на изтичане на покрив е фиксирането на снимки или видео. Необходимо е да се проведе преди пристигането на служителите жилищни офиси. Снимката ще бъде важно доказателство за щетите. Ако докладът за изтичане на покрив, изготвен от служител на жилищен офис, не съответства на действителността, това е опит да се скрие сериозността на щетите, снимката на наемателя ще помогне да го протестира.

Изпращане на заявлението

Неуспехът на кампанията за ремонт на покрива или сроковете за поправяне на щетите трябва да бъдат описани в изявление до ръководителя на управляващото дружество. Примерна молба до службата за жилищно настаняване за изтичане на покрива може да бъде намерена на уебсайта или от персонала на офиса. Документът трябва да съдържа следната информация:

  • информация за адресата и кандидата;
  • информация за собственика на имота и неговия адрес;
  • дата и час на изтичане;
  • подробности за изтичането (когато и къде се установи, степента на повреда);
  • предварителна оценка на имуществените вреди;
  • позовавания на законодателството;
  • прехвърляне на бази данни (фотографии и видеозаписи);
  • изискването за поправяне на щетите;
  • датата и подписа на заявителя.

Искът към управляващото дружество трябва да съдържа само фактите за вреди. Не пишете емоционални фрази. Експертите съветват да включите в заявлението информация за своевременното плащане на сметки за комунални услуги.

Какви действия трябва да се очакват от обществените предприятия?

Обжалването на жилищното управление включва навременна ремонт на покрива. Специалистът, след първоначалната проверка, е длъжен да състави съответстващ акт, който да посочва причината и размера на щетите.

В случай на подаване на молба до ръководителя на Наказателния кодекс се образува комисия, която да поправи щетата. Експертите не съветват да се споразумеят за еднократна ремонт на жилища. За да поправите щетите, които трябва да поправите на покрива.

Периодът за отстраняване на изтичането на покриви от управляващото дружество зависи от степента на щетите. Ако изтичането се прояви на определени места, то трябва да бъде поправено в рамките на 24 часа. Ако дренажът е счупен, ремонтът се дава на 5 дни. Уикендите и празниците не могат да причинят забавяне на ремонта.

Безплатна 24-часова адвокатска поддръжка по телефона:

Москва време +7 (499) 938-51-18, Санкт Петербург +7 (812) 425-69-08, RF 8 (800) 350-83-46 (обаждането е безплатно)

Обжалване на висши инстанции

Неуспехът на Наказателния кодекс да гарантира премахването на щетите на покрива трябва да бъде обжалван пред висшите органи. Най-добрият вариант е да се свържете с персонала на прокуратурата. Последната инстанция на търсенето на справедливост в борбата срещу управляващото дружество е съдът.

На прокуратурата

Заявление пред прокуратурата за наказателния кодекс се подава от собственика на жилищното пространство, което има покрив в апартамента. Документацията се подава в момента на приемането или с препоръчана поща. Към заявлението са приложени следните документи:

  • граждански паспорт;
  • актът на собственост към апартамента;
  • пакет за доказани щети (снимки и видеоклипове).

Прокуратурата е длъжна да разгледа жалбата и да извърши проверка на неправомерното изпълнение на задълженията от управляващото дружество. Отговорът на жалбата се изпраща на заявителя в писмен вид.

В съда

Делото позволява на жалбоподателя не само да поправи покрива, но и да възстанови материални и морални щети от дружеството за комунални услуги. Жалбата трябва да съдържа конкретни изисквания и доказателства за вреди и неспазване на Наказателния кодекс, за да изпълни задълженията си. Кандидатът трябва да въведе данни за Наказателния кодекс, времето за прибягване до тяхната помощ и резултата от комуникацията с обществените услуги.

Покривът изтича: правим заявка по модела

Когато течове в апартамента, когато те капе от горе, е необходимо да се ремонтира покрив на жилищна сграда, защото нейните щети е причината за този проблем. В действителност, имуществото на жителите е предмет на щети, също е възможно да се създадат къси съединения в електрическата мрежа, което води до пожари. Възниква въпросът къде да се обърнат в такива ситуации, дори и при малки течове. В края на краищата, при прекомерна влага на жизненото пространство се появява гъбичка и мухъл расте. Местните мерки не водят до нищо, е необходимо да се премахне основната причина, за която трябва да се свържете с управляващото дружество (ЦК).

Къде да се обърнем

Когато възникне теч на покрив, въпросът кой може да ремонтира покрива е от значение. Това трябва да се направи от Наказателния кодекс, който поддържа жилището на многоетажна сграда. Повреденият или износен покрив води до факта, че херметичното покритие е счупено, поради което валежите проникват в покривната кейка. Такива проблемни ситуации често се отнасят до жителите на по-високите етажи. Ако на тавана или стените се получат мокри петна, причината за това е теч на покрив.

Когато се появят течове, не очаквайте ситуацията да се влоши. В края на краищата, редовно плач стени и таван помогне да се умножи гъбички, което е много трудно да се унищожи. Трябва да се отбележи, че само премахване на причината за изтичане ще облекчи растежа на микроорганизми, и преди това е безполезно да се извършват ремонтни работи в апартамента.

Нашите статии разказват за типичните начини за решаване на правни въпроси, но всеки случай е уникален. Ако искате да знаете как да решите точно проблема си - свържете се с формата на онлайн консултант вдясно →

Или ни се обадете по телефона (денонощно).

Тя е бърза и безплатна!

Ето защо, когато откривате признаци на изтичане, трябва незабавно да се свържете с Наказателния кодекс. Най-бързият начин е да се обадите в контролната зала по телефона. Необходимо е операторът да е записал обаждането под формата на жалба от вас, като посочи часа на обжалването и името на наемателя. Но в действителност такива словесни изявления не водят до нищо. Най-добрият начин е да напишете изявление пред управляващото дружество.

оплакване

Няколко думи за това как да напишете изявление в отдела за жилищни и жилищни сгради. Заявлението в жилищната служба е написано в свободна форма, само трябва да посочите името, първото име, имената и мястото на регистрация на кандидата. Когато подадете писмо за изтичане на покрива, трябва да се уверите, че жалбата е получена от официалния представител, който е отбелязал второто заявление за изтичане на покрива по номера на модела, положението му и рисуването.

Жалбата за изтичане на покрива трябва да бъде направена в два екземпляра, като първата образец от заявлението е запазен. Служителят по Наказателния кодекс е длъжен да изпрати техник в най-кратки срокове, който да прецени щетите и да състави сертификат за изтичане на покрив. Но на практика членовете на техническия персонал не са или нищо не се променя, за да ги посетят. Великобритания не предприема мерки за отстраняване на проблема. В тази ситуация, когато покривът се влива в жилищна сграда, се изисква да се напише изявление към жилищния и комуналния сектор за изтичане на покрив, което е адресирано до главата на Наказателния кодекс.

Заявлението за ремонт на покрива трябва да бъде моделирано възможно най-близо и по-точно. Преди да се свържете с нея, трябва да направите снимка на щетите, като поставите дата на устройството. Това ще бъде доказателствена база в последващите обжалвания пред съдилищата, така че Наказателният кодекс най-накрая ще започне да ремонтира покрива във вашия жилищен блок. На снимките и видеозаписите трябва да записвате всички течове по тавана и стените, щети на имущество. Искът трябва да бъде допълнен с чекове за повредени предмети, а също така е приложен към искането за наказателен кодекс.

Когато покривът изтича в няколко жилищни района, оплаквайте се отделно, като напишете изявление по модела. Това ще увеличи вероятността за бърз анализ и бързо приемане на мерки за отстраняване на проблема в апартамента. Също така, такива искания могат да ускорят ремонта.

При подаване на писмено заявление за ремонт на покрива по модела по-долу, собственикът е длъжен да вземе със себе си лична карта и копие от него, както и документация, потвърждаваща титлата в апартамента на мястото на регистрация.

Примерна жалба

Малко за това как да напиша заявление за ремонт на покрива. Трябва да се изготви изявление за изтичане на покрив. Ето един пример за такава жалба:

Ръководител на управляващото дружество

Петров Петро Петрович

От Иван Иванов,

живеещи на:

Ул. Строителите, къща 12, апартамент 356,

приложение

Аз, Иванов Иван Иванович, живея на последния етаж на къщата 12 по улица "Строители". От октомври 2017 г. таванът и стените в моя апартамент постоянно са мокри поради изтичане на покриви, тъй като покривът е в разочарование.

По време на валежите се наблюдават наводнения. След като покритието на покрива на стената и тавана в кухнята и зоната за сън е мокра, се наблюдава образуване на гъбички и растеж на мухъл върху тях. Поради повишената влажност здравето и благополучието на нашето семейство са под постоянна заплаха.

Многократно се обръщаме към контролната зала поради изтичането на покрива. След това дойде до нас техник, който изготви акт за изтичане на покриви. След това не последваха никакви действия.

След обжалване, стените в апартамента и тавана текат веднага след валежите. Видеоклипове за повреда на моята собственост и снимки с повреда са приложени към това приложение. Когато ги разглеждате, можете да видите, че ситуацията се е влошила, местата на течове са се увеличили многократно.

Всеки месец плащам за поддръжката на жилището, нямам дългове за комунални услуги. Съставът на постъпленията включваше плащане за основен ремонт на къщата. В съответствие с действащия Указ № 17 от 27 септември 2003 г. "За правилата за одобрение и стандартите за техническа експлоатация на жилищния фонд" вашата управляваща компания е отговорна за поддържането на покривното оборудване в подходящо състояние.

Поради това ви моля да поправите покрива и да поправите апартамента си. Изпратете комисията, която ще състави сертификат за изтичане на покрива на модела и ще оцени щетите.

Контрол на Наказателния кодекс

След като кандидатства за обществени работи за възстановяване на покрива на Наказателния кодекс трябва да го разглоби в рамките на четиринадесет дни. За да провери жалбите, се организира комисия със специалисти от ЦК и представители на местната комисия. Те са акт на изтичане на покрива. За да следите проверката, можете да поканите съседи, които да потвърдят, че покривът е изтекъл.

След това служителите от Наказателния кодекс написват дефектна декларация, която финансира организацията на ремонта и възстановява загубите, понесени при изтичането на покрива на последния етаж. Когато по отношение на това, според закона следва да се следва отговорът на изявлението, не се е случило нищо, тогава трябва да се оплачете от действията на Наказателния кодекс на висшите организации в региона, където живее жертвата.

Когато и след това не се извърши ремонт, е необходимо да се подадат молби до съдебните органи за бездействието на управляващото дружество със събраните доказателства. Формата и формулярите на исканията са в съда и в интернет.

Реставрация на покриви

Служителите по Наказателния кодекс при възстановяването на покрива трябва да се свържат с изпълнителя, който извършва такива ремонтни дейности. В този случай може да е необходимо да се изготви друго изявление за потока от пострадалия наемател на адреса на изпълнителя. След това представител идва от възложителя, който инспектира щетите и изтичанията и прави оценка за възстановяването на покрива.

Тогава разчетът се изпраща в Наказателния кодекс, който със съгласието на ценовата листа сключва договор с изпълнителя за организацията на ремонта на покрива. Всички разходи за възстановяване на покрива се споделят между собствениците на жилищната сграда.

Полезни съвети

Често комуналните услуги изискват ремонтни работи за възстановяване на покрива върху писмена жалба. В резултат на това трябва постоянно да ви напомня за изтичане по телефона или да стигнете сами до Наказателния кодекс. Проверете действията на жилищните услуги трябва да бъде на всички етапи на възстановяване на покрива, за да спре потока. За да направите това, трябва да организирате няколко съседи, които са загрижени за този проблем, и да направите колективен обжалване. Това много помага при затягане на ремонтите. При липса на напредък трябва да се заведе дело срещу бездействието на жилищните услуги.

Изтичане на покриви в жилищна сграда: какво да правите, къде да отидете + примерни приложения

Ако живеете на последния етаж на жилищна сграда, то вие със сигурност знаете от първа ръка такива проблеми като изтичане. Разбира се, в идеалния случай управляващото дружество, към което принадлежи вашият дом, трябва да се погрижи да не възникнат такива проблеми, за които е необходима редовна проверка на покрива и периодични ремонти. Но, за съжаление, както показва практиката, все още има проблеми, особено когато става дума за стара сграда. И много просто не знаят как да напишат изявление и къде да кандидатстват. Тя директно зависи от това дали ще се предприемат мерки изобщо.

Ето защо ние сме съставили подробни инструкции за вас в случай, че покрив тече в жилищна сграда: какво да направите и в какъв ред. Законно компетентно - и проблемът ще бъде решен с минимални загуби!

съдържание

Защо периодично излизат високи покриви?

Фактът, че потоците по тавана във вашия апартамент са лоши и са изпълнени с определени проблеми, не си заслужава да се споменава. В края на краищата, влагата не само причинява неудобства на домакинствата, но и оказва лошо въздействие върху самата къща, унищожавайки я с течение на времето. Външният му вид се влошава, износването се ускорява, мухълът се развива:

Нека да изброим основните причини за течове в жилищна сграда, за да разберете какво се случва:

  1. Най-честата причина е използването на покривен материал с лошо качество. Най-често се сблъсква с това в новите сгради, когато контролът върху покупката на необходимите материали оставя много желание.
  2. Също така покривните материали са склонни да се износват и просто прекратяват експлоатационния си живот. В допълнение, те са повлияни от валежите и вятъра.
  3. Друга причина - неквалифициран процес на монтаж на покрива или неговия ремонт. Технологични нарушения са допуснати, например, пропуски между ставите на покривни листове, или закрепване не е достатъчно, и покривът на къщата е бързо разхлабени, а вие вероятно знаете колко силен вятър е на такава височина.
  4. Покривът също е повреден в процеса на механично почистване и от поникналите растения.

Често причината за образуването на кондензат е твърде значителна разлика в температурата на въздуха в тавана и на улицата. В този случай таванското помещение става влажно и това се отразява на състоянието на горните апартаменти.

Според всички приложими стандарти температурата на тавана трябва да съответства на външната температура през зимата. В противен случай, когато снегът се издухва в тавански прозорец, то ще се стопи и ще се влее в долните стаи под формата на влага.

Кой отговаря за безопасността на апартаментите на горните етажи?

Затова нека започнем с кой точно отговаряме за целостта и безопасността на покрива на жилищна сграда. Това е управляващо дружество или комунални услуги.

Има такава статия като поддръжка, където се натрупват средства от собствениците на апартаменти. И когато този ремонт е необходим, екипът трябва да стигне до натрупаните средства за ремонт на покрива:

На среща с представители на управляващото дружество трябва да определите приблизителната цена на предстоящия ремонт и дали ще има достатъчно средства по тази позиция. След това на общото събрание на наемателите гласуват, за да поверят решаването на проблема на управляващото дружество, и в същото време определен брой собственици на апартаменти трябва да гласуват положително.

Помислете, че резултатите от гласуването се изчисляват в съответствие с площта на апартаментите и гласът на собственика на едностаен апартамент съвсем не е същият като гласа на собственика на петстаен апартамент. Между другото, ако се окаже, че средствата все още не са достатъчни, можете да предложите да извършите ремонт за сметка на бъдещи плащания или да въведете допълнително плащане в момента.

Независимо от решението, на което пристигат наемателите, то трябва да бъде записано като решение на общото събрание на собствениците.

Какви ремонти ще бъдат необходими: текущи или капитали?

Колко управляващото дружество ще реагира бързо и как ще направи всичко това ще зависи от каква ситуация е настъпило изтичането. Например, петна на тавана след дъжд казват, че покривът не е бил ремонтиран във времето и той ще продължи да тече. Но самото изтичане ще изчезне заедно с дъждовете.

В бъдеще това е лошо, защото постоянно мокър покрив е благоприятна среда за развитието на мухъл и гъбички. В допълнение, окабеляването в такива къщи често страда и се получава късо съединение, което кара оборудването да се разпадне на входа и дори рискът от пожар. За да отстраните този проблем, се нуждаете от поддръжка:

В случай на постоянни течове на различни места, които се увеличават от година на година и засягат все повече и повече апартаменти, ние вече говорим за необходимостта от основен ремонт на покрива:

Имаше изтичане: какво трябва да се направи първо?

Така се случи: мокро петно, образувано на вашия таван, или вода капе директно върху мебелите. Какво да направя Преди всичко трябва незабавно да се обадите на горещата телефонна линия на управляващото дружество и да се обадите в службата за спешна помощ (всички номера обикновено са посочени на входа).

Самата управляваща компания трябва да поддържа и ремонтира покривите за сметка на плащанията, които наемателите редовно правят. Т.е. тя не го прави "от собствения си джоб", което означава, че след като редовно плащате, имате право да поискате подходяща работа. Ако се интересувате, то точно в сметките за наема можете да намерите такава линия от разходи като плащане за поддръжка и ремонт на жилища.

Втората стъпка, която трябва да помислите за това къде ще се свържете с нас, е, че покривът изтича. Едно обаждане, както показва практиката, не е достатъчно - те бързо "забравят" за това. Особено, ако има редовно изтичане!

В този случай, комуналните услуги трябва да проведат нормална проверка и да намерят причините за проблема и да започнат основен ремонт на покрива, ако е необходимо. Следователно, ако се обадите, принудете лицето, което получава повикването, да го изпрати под формата на официална жалба с времето на разговора.

Диспечерът скоро ще ви изпрати техник или бригада, за да прецените щетите и да съставите акт.

Какво трябва да направи пристигащият отбор?

Така че, ако сте отговорили на вашето обаждане или обжалване, а след това имате доклад за проверка на течове в ръцете си, ще можете да получите ремонт и дори компенсация за щетите (нуждата от ремонт, повредени мебели и т.н.).

Също така се случва, че след обаждането до оператора на управляващото дружество специалистите не са напуснали мястото или са дошли и са отишли, като са останали по чисто формален начин и не са предприели действия. Ако това не се случи, трябва да напишете изявление, в което да посочите всички щети. И да ги поправите в снимки и видеоклипове, трябва само да настроите правилната дата и час на заснемане в настройките на устройството или камерата, така че да се показват на снимките.

Когато кандидатствате за управляващото дружество, ще ви трябват документи като:

  • Заглавието на имота ви в оригинала, ако сте единственият собственик или всички останали, ако не сте един.
  • Вашият оригинален паспорт и основният акт на инспектиране на апартамента след наводнение.
  • Фото и видео на електронни медии.

За удобство изпълнете този план:

Ето защо, ако покривът изтече, използвайте това примерно приложение към управляващото дружество:

Също така, ако имате такава възможност, разгледайте покрива и определете местоположението на изтичането - също е желателно да го оправите в снимката. Най-вероятно това изобщо не е на мястото, където мислите, т.е. не над тавана, но много по-далеч. Просто водата търси начини да проникне надолу и често тече през целия пълнеж на покривния пай. Най-тъжната ситуация е, когато ремонтите на капитала никога не са били извършвани от десетилетия. Тук ще трябва да преследваме собствените си, но по-късно.

Вашето заявление трябва да бъде разгледано в рамките на 14 календарни дни, след което да предприемете някои действия. Желателно е такова изявление да бъде написано не само от вас, но и от всички засегнати собственици на апартаменти, след което оплакването вече се счита за колективно и комуналните услуги започват да работят по-бързо. Ако не знаете името на фирмения мениджър, можете просто да посочите позицията или да зададете такъв въпрос на горещата линия.

Самото приложение може да се подава както в печатен, така и в ръкописен вид. Основното е да се посочи същността на проблема за елиминиране на покривните дефекти и компенсиране на причинените материални щети. Можете да предадете молбата лично, когато посетите управляващото дружество, разполагайки с всички необходими документи или да го изпратите по пощата с уведомително писмо - в този случай нямате право да откажете да разгледате проблема.

Но ако видите, че след обжалването си все още няма никакви действия, изпратете оплакване до ръководителя на управляващото дружество въз основа на Закона за защита на правата и изпратете отново с уведомително писмо. Ето пример за такава жалба:

В молбата трябва да посочите точното време, в което сте забелязали изтичането, точното време, когато сте се свързали с управляващото дружество и на кого, пълното име на служителите, които са отказали или не могат да ви помогнат. Освен това, управляващото дружество може да подаде жалба до Инспектората по жилищното настаняване и това е по-лесно, отколкото да се съди незабавно:

Как да искаме обезщетение за вреди?

Когато пристигат механиците и наводнението спира, но повредата е прекалено забележима, свържете се отново с управляващото дружество. Трябва да имате изявление, изготвено на вашите ръце, в което подробно се описват всички щети, дължащи се на изтичане (имате право да поискате едно копие на изявлението от служителите). Ако няма такива, служителите на управляващото дружество могат да пренапишат едно копие в свои собствени интереси.

По принцип можете сами да правите оценка на щетите, ако се основават на действителните цени. В края на краищата управляващото дружество може да не е съгласна със сумата и ще трябва да използва независим преглед. Поради това е по-лесно първоначално да се определи оценката на независима компания за оценка и да се включат разходите за нейните услуги там, в стойността на сумата на искането. Събраните суми включват прогнози за ремонт, приходи от продажби, разходи за строителни материали, като боядисване или боядисване, а дори и възстановяване на предмети. И, разбира се, цената на развалени неща, които са получили вода, уреди и мебели.

Но тук ви предупреждаваме за обща грешка: не правете нещо по-солидно, отколкото би трябвало. Разбира се, ако още не сте имали ремонт в стаята, бих искал да разгледам изтичането като чудесна възможност да откъснете повече пари от компанията и да направите по-добри ремонти. Но, според закона, компанията трябва само да донесе стаята в оригиналния външен вид, в който се намира, докато не изтече. И поради това е невъзможно да се включи в прогнозата тапет, който е по-скъп от тези, които вече съществуват, или друг вид декорация.

Кандидатствайте за обезщетение в рамките на 10 дни. За да направите това, ще ви трябва допълнителен акт, който се състои в присъствието на комисионна от управляващото дружество и старши у дома. В идеалния случай, ако все още имате чекове и документи за повредени уреди и мебели или разчети за нови ремонти.

Ако управляващото дружество не иска да плати обезщетение, можете да подадете съдебен иск в съда. Но съдът ще започне да разбере кой е виновен за изтичането и дали компанията е свързана с това. И наистина, понякога случаят не е в неподходящ покрив. След това наемателите отиват в къщата и решават дали изтичането е настъпило поради факта, че покривът не е бил ремонтиран. Ако не, те решават проблема сами, обръщайки се към частни компании и се превръщат в ремонт. Тази опция също има право на живот, поне тя струва много по-малко нерви.

Ако комисията е акт и съобщава размера на щетите на управляващото дружество, трябва да го възстановите. За тази цел направете специално споразумение - документ, който трябва да бъде нотариално заверен. Както показва практиката, най-често такива компании не са съгласни с посочените суми, така че е по-добре да не ги преувеличавате. В един изключителен случай трябва да решите всичко чрез съдилищата.

Във всеки случай законът е на ваша страна:

Как да настояваме за ремонт на покрива?

Според закона, управляващото дружество трябва да ви даде писмен отговор в рамките на 14 дни и да създаде специална комисия, която да инспектира покрива на къщата и да реши какъв вид ремонт ще е необходим.

Изключително важно е да се гарантира, че решението на комисията е изпълнено, а не само на хартия. Преди това експертите съветват:

  • Стъпка 1. Съберете специална комисионна от наемателите на къщата, която ще включва старши и засегнати собственици на апартаменти.
  • Стъпка 2. Регистрирайте статута на тази комисия на събранието на собствениците на апартаменти и кандидатствайте за комунални услуги с изискването да позволите на всички тези членове на комисията да следят напредъка на ремонтите.
  • Стъпка 3. Когато бъде получено разрешение, комисията ще има правото да се запознае с плана на самата работа, оценката и да осигури закупуването на висококачествени строителни материали.
  • Стъпка 4. Ако нещо се обърка, комисията ще подаде колективно заявление и те вече няма да бъдат думите на някой наемател.

Разбира се, не във всички случаи такава комисия е необходима - само ако обществените услуги са нечестни. Ако ремонта не е започнал, тогава има смисъл незабавно да се обърнат към съда.

И бъдете бдителни, когато наемателите се предлагат самостоятелно да наберат пари за ремонт. Всъщност изтичането на покрив е извънредно положение и управляващото дружество трябва да елиминира причините за изтичане в един ден, а не повече.

Кога ще трябва да се обърнете към съда?

Както показва практиката, управляващото дружество често отказва да компенсира щетите от изтичане на покриви. Ето защо, в случай на сериозни щети, все още трябва да се обърнат към съда, където е важно да се изпълняват правилно документите, да се приложат доказателства под формата на носители на информация и прикрепени снимки на тавана и покрива с течове:

Ако управляващото дружество откаже да плати обезщетение, в допълнение към жилищната инспекция, те се обръщат към районната прокуратура или към съда. И там те вече изискват не само обезщетението за материални щети, но и това, което е било нанесено върху здравето. Вярно е, че ако само от една мисъл, че трябва да се забърквате с документи толкова много, се чувствате зле, тогава има смисъл да се обърнете към специализирани фирми или добър адвокат.

Те действително имат по-голям опит в такива обжалвания и по-компетентно да обжалват. В края на краищата, често собственикът на проблемния апартамент получава отказ само защото се е натъкнал на някои правни тънкости.

Но ние се надяваме, че вашият случай няма да се яви в съда - правим правилното нещо от самото начало и проблемът най-вероятно ще бъде решен!

Изтичане на покрива

Реалното бедствие за обитателите на апартаменти на горните етажи е изтичането на покрива на къщата. Не само имущество страда, но и причинява значителна вреда на здравето на хората. Какво да направя

Има решение - да се подаде жалба до обществената служба. Създайте проблем, напишете всичките си оплаквания и посочете дали са взети мерки за отстраняване на течове на покриви (покриви). Прикрепете към формата на документални и видео "материални доказателства". Попълнете всички полета на формуляра и кликнете върху бутона "Изпращане на заявката". Обжалването ще бъде генерирано и изпратено автоматично до отговорните органи.

Сега знаете какво да направите, ако покривът изтича и не бързайте да отстраните изтичането.

Препоръчваме да се консултирате с адвокат 8 804 333 70 31 (консултация и обаждане в Русия безплатно).

Покривът на жилищен блок тече: какво да правите, къде да отидете и да се оплачете

Положението, когато покривът се влива в жилищна сграда, създава много трудности за жителите му. Особено се отразява на комфорта на обитателите на горните етажи. Последиците от това явление могат да бъдат повредени ремонт и повредени неща, образуването на гъбички по тавана и стените, развитието на различни заболявания в собственици на апартаменти, тавана, който е изтичане. Най-голямата опасност е навлизането на влага върху електрическата инсталация или домакинските уреди.

Проблемът на изтичането изисква спешни действия. Да се ​​подходи към този въпрос е въоръжен със знанието на законите и да е разработил план за конкретни действия. Само ако бъде приложен правилно, проблемът може да бъде разрешен възможно най-скоро, без да се връща отново към решението му.

Причини за изтичане на покрив в жилищна сграда

Утечка на покрива може да се наблюдава не само в домовете "с опит". Новите сгради са напълно застраховани срещу този феномен. Най-често този проблем се превръща в последица от промените в системата за запечатване на покривната конструкция. Демонтажът в къщи от старо строителство и в наскоро издигнатите високи сгради варира значително. По-старите домове се сблъскват с този проблем, когато покритието е достигнало своя максимален полезен живот. Къщите, които наскоро са наели наематели, са снабдени с нов покрив, а тук е и качеството на покривния материал и монтажните работи.

Ако говорим за категорията на плоски или наклонени покриви, най-честите причини за снижаване на налягането, които водят до изтичане, са използването на покривни материали с изтекъл срок на годност.

Може да възникнат и други причини за изтичане. Например:

  • Покривното покритие може да бъде повредено чрез механично действие по време на работата по почистване на снега или да се премахне обледенянето на покрива.
  • Възможно е по време на монтажа на покрива да е нарушена технология, или е използван материал, който не отговаря на установените стандарти за технически характеристики.
  • Покривните покрития са получили повреда в резултат на въздействието на кореновата система на растенията.
  • Може би настъпването на изтичане в случай на неправилна инсталация, когато краищата на покрива не са достатъчно здрави за основата и при пориви на вятър, те се издигат. В резултат на разпенването, валежите попадат под покрива и може да се натрупа сняг под него.
  • Препоръчаните стандарти и технологии не са наблюдавани в процеса на засаждане на ролкови елементи върху лепило.
  • При оформянето на точките на контакт на покрива със стените, вентилационните системи и димните системи се правят грешки, в резултат на които в тези места се създават условия за течове. Най-често това се случва на стръмни покриви.
  • Наблюдава се нарушение на температурните норми в подкривната част. Съгласно съществуващите стандарти, през студения период температурният индикатор в зоната на покрив трябва да бъде точно същата като външната температура.
    Ако покривното пространство има по-висока температура от външната среда, тогава снегът ще се стопи върху покривната повърхност. В резултат на това започва образуването на ледена кора и висулки, което допринася за пълното блокиране на дренажната система. Ситуацията се влошава през пролетта, когато вследствие на повишаване на температурата започва активно снежно топене. Голямо количество вода се образува на покрива, което не може да се източи напълно и в резултат на това изтичането започва в места с недостатъчна плътност на покрива или ставите.

Течащ покрив в жилищна сграда, къде да отида

Когато наемодателят открие, че водата се появява на тавана, първото нещо, което има, е въпросът къде да се обърне, ако покривът тече. В такава ситуация, трябва да знаете, че има някаква процедура, ако покривът тече в апартамента. Необходимо е приблизително да се придържаме към подобен план:

  • Обадете се на диспечерската служба на жилищния отдел, към който принадлежи къщата, и докладвайте за проблема. Трябва да се уверите, че изяснявате името на диспечера и да разберете кой номер на жалбата е регистриран. В допълнение към пероралното лечение има по-надежден начин - да подадете заявление в писмен вид. Заявлението се прави по образец и се предоставя на обществената услуга. В исковата молба трябва да се посочат причината за обжалването, адреса на пребиваване и името на собственика на жилището, в което е изтекъл покривът.
  • При подаване на писмено заявление, трябва да прикачите снимки с изображението на проблемната област в апартамента. Желателно е изображенията да са датирани, направени на цвят. Възможно и видеозапис на факта на изтичане, с подаване на информация за електронни медии.
  • Описвайки проблема в заявлението, трябва да посочите подробно къде е открито изтичането, дали е постоянно, от кой ден се е появило явлението, дали имотът е повреден, дали малките деца или болните и възрастните хора са в хола.
  • Последната част от молбата трябва да съдържа молба за разглеждане на въпроса и предприемане на необходимите мерки за отстраняване на проблема. Трябва също така да посочите необходимостта от изготвяне на акт и от обезщетение за получени материални щети.
  • Фактите в изявлението трябва да бъдат посочени ясно и обективно.
  • Необходимо е да направите копие на молбата и да оставите това копие на лицето, подало жалбата.
  • Необходимо е да се гарантира, че в процеса на приемане на заявлението е подписано от лицето, което е приел документа за разглеждане.

Ако собственикът няма възможност да посети лично жилищния отдел, жалбата може да бъде изпратена по пощата с препоръчана поща.

За лично посещение трябва да имате паспорт, фотокопие на основните му страници, документ, потвърждаващ правото на апартамент, както и копие от него.

Къде да се обадите

Не трябва да отлагате кутията до по-късно, ако покривът изтече, а в апартамента има влага, която прониква отвън. Много от тях в този случай са на загуба, без да разбират какво да правят и къде да се оплакват. На първо място, въпросът трябва да бъде разгледан, ако покривът тече, къде да се обадите. За първично лечение, със сходен проблем, отделът за жилищно настаняване е предназначен за местоживеене, той може да бъде и по-високи полезни единици. Необходимо е да се свържете с диспечера или директно с ръководителя на службата.

Какво трябва да се направи от обществените предприятия

Ако покривът се влива в апартамента, представителите на обществената услуга, и по-специално неговия управител, трябва в рамките на две седмици да създадат комисия, която ще посети проблемния апартамент и изготви доклад за инспекцията.

Документът трябва да посочва датата на посещението, резултата от проверката на помещенията, показанията на собственика на апартамента за периода на проблема. Трябва да се вземат предвид причинените щети и разходите за ремонт. Желателно е съседите да присъстват по време на инспекцията като свидетели.

Ясно е, че според сегашната ситуация се очаква да бъдат предприети адекватни мерки от страна на отдел "жилища". Включително, комуналните услуги изчисляват размера на щетите и извършват ремонтни работи на закрито.

Откриване на течове

Трябва да сте наясно, че в процеса на инспектиране на жилището, представителите на обществената служба трябва да установят местоположението на изтичането. За тази цел работниците инспектират стаята вътре и покривната част навън. При откриване на проблемна област трябва да се вземе решение за последователността на действията за разрешаване на проблема.

Когато определяте естеството на течове, обърнете внимание, когато се активира - след дъждове, сняг или има постоянен характер. Появата му може да бъде свързана с образуването на кондензат или с появата на микроструктури в покрива. Ако наемателят не иска вода постоянно да тече на главата си, в собствения си апартамент, а след това два пъти в годината си струва да напомня на жилищния отдел специалисти на задължително планирана проверка на покрива.

Как и кого да предяви иск, проба

Ако никой от представителите на обществените услуги не предприеме мерки за отстраняване на проблема, тогава се подаде жалба, която се изпраща на висши органи, включително на съда.

Жалбата посочва името и адреса на кандидата, причината за обжалването, описва последователността на действията, включително заявлението в отдела за жилищно настаняване. Посочено е, че не са предприети мерки за отстраняване на проблема от обществените услуги.

В резултат на това е направено искане да се разгледа тази ситуация. Заявлението може да бъде придружено от копия на актове за проверка на помещенията от комисията, фото и видео материали, писмени доказателства за съседи, заверени с подписи и датирани.

За да изтеглите мостра кликнете върху връзката.

Решаване на проблема чрез съда

При липса на каквото и да е действие от страна на жилищния отдел за отстраняване на изтичането, ако не се интересуват от тази ситуация, наемателят има право да подаде молба до съда. В допълнение към приложението ще ви трябва следните документи:

  • паспорт;
  • Технически паспорт за апартамента;
  • Актове за проверка на помещенията от обществената служба;
  • Адресът на отдел "Жилищно настаняване", на който е подадена жалбата, както и данните за служителите, които са я получили.

Когато отивате в съда, трябва да обърнете внимание на материалните щети и на произтичащите от това здравословни проблеми - чести настинки, обостряне на хронични заболявания.

В този случай медицинските документи са приложени към заявлението.

Може да отнеме много време, за да се премахне изтичането, и трябва да се свържете с различни власти, но си заслужава. В края на краищата, проникването на вода в стаята не само нарушава естетиката на жилищното настаняване, но също така създава заплаха за здравето и може да доведе до извънредни ситуации. Струва си да се борим, че къщата е красива и безопасна.